服務條款
1. 服務說明
本服務條款（以下簡稱「本條款」）係由翔傲國際電訊股份有限公司（以下簡稱「本公司」）與使用本公司所提供服務之客戶（以下簡稱「客戶」）所訂定。客戶使用本公司所提供之服務，即表示客戶已閱讀、瞭解並同意遵守本條款之所有內容。
2. 服務內容
本公司提供之服務包括但不限於：
- 雲端主機服務
- 實體主機服務
- 主機託管服務
- DDoS防護服務
- CDN服務
- 企業專線服務
- China Gateway服務
- 定向加速服務
- ICP備案服務
- 域名註冊服務
- 其他相關加值服務
3. 服務費用與付款
3.1 服務費用
客戶應依本公司公告之價格支付服務費用。本公司保留隨時調整服務價格之權利，但已生效之合約期間內，價格不變。
3.2 付款方式
客戶應依約定之付款方式及期限支付服務費用。如客戶未依約定付款，本公司得暫停或終止提供服務。
3.3 退款政策
若非產品本身及本公司服務問題，恕無法提供退款服務。客戶於購買服務前，應充分了解服務內容及相關限制。詳細退款政策請參閱主機產品訂購注意事項。
4. 服務可用性與中斷
4.1 服務可用性
本公司致力於提供穩定可靠的服務，但無法保證服務百分之百可用。本公司不承擔因服務中斷、延遲或故障所造成之任何損失。詳細服務級別協議請參閱SLA服務級別協議。
4.2 服務中斷
在以下情況下，本公司得暫停或中斷服務：
- 進行系統維護、升級或更新
- 發生不可抗力事件（如天災、戰爭、罷工等）
- 客戶違反本條款或相關法律法規
- 其他本公司認為必要之情況
5. 資料備份與資料遺失
5.1 客戶責任
客戶應自行備份其重要資料。本公司不保證客戶資料不會遺失，亦不承擔因資料遺失所造成之任何損失。
5.2 資料保留
服務終止後，本公司得刪除客戶所有資料，客戶不得要求恢復。
6. 智慧財產權
6.1 本公司權利
本公司服務所使用之軟體、技術、商標、標誌等智慧財產權，均屬本公司或相關權利人所有。
6.2 客戶權利
客戶對其使用服務所產生之內容，保留所有智慧財產權。
7. 隱私權保護
本公司對客戶個人資料之收集、處理及利用，均依本公司隱私權保護政策辦理。詳細內容請參閱隱私權保護政策。
8. 免責聲明
8.1 服務品質
本公司不保證服務完全符合客戶之特定需求，亦不保證服務不會中斷或無錯誤。
8.2 第三方內容
客戶透過本公司服務存取之第三方內容，其正確性、合法性及適當性，均由該第三方負責，本公司不承擔任何責任。
8.3 損害賠償限制
除因本公司故意或重大過失所致者外，本公司對客戶因使用或無法使用服務所造成之任何直接、間接、衍生或附隨損害，不負賠償責任。
9. 服務終止
9.1 客戶終止
客戶得隨時終止使用服務，但已支付之費用不予退還。
9.2 本公司終止
在以下情況下，本公司得立即終止提供服務：
- 客戶違反本條款或相關法律法規
- 客戶違反可接受使用策略
- 客戶未依約定支付費用
- 客戶從事非法或不當行為
- 其他本公司認為必要之情況
10. 條款修改
本公司保留隨時修改本條款之權利。修改後之條款將公告於本公司網站，客戶繼續使用服務即視為同意修改後之條款。
11. 準據法與管轄法院
本條款之解釋與適用，以及因本條款所生之爭議，均依中華民國法律處理，並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。
12. 其他規定
12.1 完整協議
本條款構成客戶與本公司間關於服務使用之完整協議。
12.2 可分割性
如本條款之任何條文被認定為無效或不可執行，不影響其他條文之效力。
12.3 通知
本公司對客戶之通知，得以電子郵件、網站公告或其他適當方式為之。
相關文件
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